Siberson
İş Ortaklığı İletişim Demo Talep Edin
Telekom · Örnek Vaka

Bir telekom operatörü, CRM ve faturalama genelinde abone kişisel verisini korudu

İletişim merkezini yavaşlatmadan, geniş ve dağıtık ekiplerde iç ve üçüncü taraf sızıntısını sınırlamak.

Tüm vakalara dön
KuruluşTelekom operatörü

Zorluk

Geniş abone kişisel verisine her gün büyük ekipler ve partnerler erişiyordu; yüksek personel devri ise KVKK ve GDPR kapsamında sızıntı riskini katlıyordu.

Operatörün; müşteri temsilcilerinin gerçekte kullandığı araçlar genelinde kontrole ve düzenleyiciler için kanıta ihtiyacı vardı.

Siberson çözümü

1

Abone verisini etiketle

Veriket; abone kişisel verisini CRM, faturalama ve destek depoları genelinde sınıflandırdı.

2

Çıkışta uygula

Verikor; e-posta, web, USB, bulut ve baskıya etiket farkındalıklı politika uyguladı.

3

Partnerleri sınırla

Politikalar, üçüncü tarafların veri çıkarmasını sınırladı.

4

Ölçekte kanıt

Uygulama kaydedildi ve KVKK ile GDPR'a eşlendi.

Sonuçlar

Milyonlarca
Abone kayıtları yönetildi
Sınırlandı
Üçüncü taraf veri çıkarımı
Talep üzerine
KVKK / GDPR kanıtı
“İletişim merkezini yavaşlatmadan abone verisi maruziyetini azalttık.”

Kullanılan ürünler

Uyum ve standartlar

KVKK
GDPR
ISO 27001

Kurumunuz için benzer bir sonuç elde edin.

Demo Talep Edin